Com a chegada de novembro, o tradicional período da Black Friday volta a movimentar o comércio e a atenção dos consumidores. Mas, junto com as promoções, cresce também o risco de fraudes e golpes. O diretor executivo do PROCON de Londrina, Bruno Lopes Sebastião, destaca que o principal cuidado neste momento é o planejamento. Segundo ele, acompanhar os preços com antecedência é fundamental para evitar enganos.

Lopes explica que o consumidor deve monitorar o produto desejado por pelo menos um mês antes, utilizando sites comparativos de preços, como Zoom e Buscapé, e sempre verificar se o comércio é confiável. Ele reforça que é essencial conferir se o site possui CNPJ válido e certificado de segurança (HTTPS).

Outro cuidado importante é com os prazos de entrega, que tendem a aumentar devido ao alto volume de vendas no período. O consumidor deve ficar atento também ao direito de arrependimento, que garante sete dias para devolver produtos adquiridos fora do estabelecimento físico, sem necessidade de justificativa. Em compras presenciais, o comprador deve confirmar as políticas de troca e exigir nota fiscal.

O diretor executivo do PROCON de Londrina chama atenção para uma prática cada vez mais comum: o chamado “metade do dobro”, quando empresas aumentam o preço antes da Black Friday para simular descontos. Segundo ele, isso configura propaganda enganosa e pode resultar em multa.

Caso haja dúvidas, o consumidor pode entrar em contato direto com o PROCON para orientação antes de finalizar a compra. O órgão ainda lembra ainda que as fraudes eletrônicas estão cada vez mais sofisticadas, e o simples ato de clicar em um link desconhecido pode comprometer dados pessoais e financeiros.

O Procon fica na rua Piauí, 1117, Centro, e o telefone para atendimento é (43) 3372-4823.