Os pacientes das Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), Sabará e Centro, em Londrina, já podem acompanhar, em tempo real, a movimentação das filas de atendimento nas unidades. A Prefeitura instalou painéis de transparência em todas as UPAs do município, além de disponibilizar os dados no Portal da Transparência.

Segundo o diretor de Urgência e Emergência da Secretaria Municipal de Saúde, Cleiton Santana, o objetivo é dar mais clareza sobre o fluxo de atendimento e orientar melhor a população sobre o funcionamento das unidades.

A divisão dos atendimentos segue o sistema de classificação de risco, realizado logo na chegada do paciente à UPA. O procedimento é feito por profissionais de enfermagem, responsáveis por identificar a gravidade de cada caso.

Pacientes classificados como casos graves têm prioridade imediata no atendimento. Já os casos considerados leves podem enfrentar maior tempo de espera, especialmente em dias de maior movimento, como segundas e terças-feiras.

Segundo o diretor, aproximadamente 70% das pessoas que procuram as UPAs apresentam quadros classificados como verdes ou azuis, considerados de baixa urgência.

A Secretaria de Saúde também reforçou quais situações devem ser encaminhadas às UPAs. O serviço é destinado principalmente para casos agudos, que exigem atendimento rápido, mas não necessariamente hospitalar.

Já pacientes que precisam de acompanhamento contínuo, renovação de receitas, avaliação de dores crônicas ou consultas de rotina devem procurar as Unidades Básicas de Saúde (UBSs).