A prefeitura de Londrina lança, no próximo dia 10 de março, o Londrina On, uma nova plataforma centralizada para facilitar o contato direto entre o cidadão e a administração municipal. O sistema permitirá que a população reporte problemas cotidianos como buracos, mato alto e semáforos queimados e acompanhe o status de cada solicitação em tempo real.

O prefeito Tiago Amaral (PSD) anunciou a novidade durante o lançamento da programação da ExpoLondrina. Segundo ele, o objetivo é dar mais transparência e rapidez ao atendimento.

Diferente de outros sistemas baseados apenas em respostas automáticas, a prefeitura designou uma equipe exclusiva para triagem e encaminhamento das demandas às secretarias responsáveis.

Os canais disponíveis serão o telefone 156 para chamadas diretas para a central, WhatsApp e site para envio de mensagens e registros digitais e o aplicativo sendo uma plataforma móvel para facilitar o acesso.

O foco do Londrina On são as demandas pontuais que afetam o dia a dia dos bairros: Iluminação e trânsito, troca de lâmpadas queimadas e conserto de semáforos ou sinalização, limpeza e zeladoria como roçagem de mato, poda de árvores e manutenção de parquinhos.

Além disso, o acesso a informações como consulta de horários da coleta de lixo e cronogramas de capina.

A proposta do novo canal é transformar o morador em um "fiscal" da cidade. Ao registrar uma queixa, o usuário receberá um feedback oficial assim que o problema for resolvido, eliminando a necessidade de o cidadão ter que retornar ao local apenas para conferir se o trabalho foi feito.